1. Chính sách vận chuyển

Miễn phí vận chuyển toàn quốc. Giao hàng nhanh trong 1-2 ngày với các đơn ở nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh.

2. Chính sách bảo hành

Gối nêm Hi – Sleep cam kết sản phẩm tới tay khách hàng là sản phẩm chính hãng. Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 năm nếu gối bị xẹp lún, mất kích thước ban đầu.
Quý khách cần xuất trình phiếu bảo hành khi gửi gối về bảo hành.

Địa điểm bảo hành:

  • Hà Nội: Số 29 ngõ 3 Phan Đình Giót – Hà Đông – Hà Nội – ĐT: 0975 48 15 15
  • Hồ Chí Minh: 730/98/6 Lạc Long Quân – Tân Bình – Hồ Chí Minh – ĐT: 0903 617 483

3. Chính sách đổi trả hàng:

Chúng tôi khuyến cáo bạn nên sử dụng gối nêm trong ít nhất 7 ngày liên tục để thực sự cảm nhận hiệu quả của sản phẩm, từ đó có thể đưa ra lựa chọn phù hợp nhất với mình.

Với mong muốn giúp bạn hoàn toàn an tâm khi sử dụng gối nêm và hài lòng nhất với lựa chọn này, chúng tôi hỗ trợ bạn việc đổi trả hàng trong thời gian 10 ngày kể từ ngày bạn nhận được gối nêm (tính theo xác nhận của đơn vị vận chuyển).

Quy định đổi trả hàng:

  • Trong vòng 10 ngày, nếu có nhu cầu đổi trả, bạn cần gọi điện thông báo cho chúng tôi qua số điện thoại 0975 78 1515 và gửi gối về cho chúng tôi theo địa chỉ công ty. Ngày thông báo và ngày gửi gối cần nằm trong vòng 10 ngày (tính theo dấu bưu điện) kể từ ngày bạn nhận gối. Ngoài thời gian 10 ngày chúng tôi không chịu trách nhiệm giải quyết nhu cầu đổi trả của bạn.
  • Chi phí đổi trả: 10% giá niêm yết sản phẩm + phí vận chuyển trả hàng trong trường hợp quý khách trả hàng do không hài lòng sản phẩm và sản phẩm không có lỗi gì cả. Miễn phí tiền vận chuyển trả hàng trong trường hợp gối có lỗi do nhà sản xuất.
  • Gối đổi trả cần đảm bảo còn nguyên nhãn mác, không hư hỏng, không vấy bẩn. Tình trạng gối sẽ được kiểm tra và ghi nhận tại thời điểm chúng tôi nhận lại gối bạn gửi về từ bưu điện.

4. Chính sách bảo mật

Mọi thông tin mà khách hàng cung cấp cho Gối nêm Hi-sleep đều được sử dụng với mục đích tạo ra và cung cấp những dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho quý khách.

Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của quý khách hàng và không sử dụng bất cứ thông tin nào cho những mục đích không hợp pháp hay khi chưa có sự đồng ý của quý khách hàng.

5. Hình thức thanh toán

Hình thức mua hàng

Để thuận tiện cho mọi khách hàng mua hàng, chúng tôi áp dụng các hình thức mua hàng và thanh toán như sau:
– Mua hàng trực tiếp tại showroom: Đến trực tiếp cửa hàng, mua hàng và thanh toán trực tiếp.
– Gối nêm Hi-sleep giao hàng theo yêu cầu:
+ Gọi điện đặt hàng theo số hotline: 0975 48 1515.
+ Đặt hàng trực tiếp trên website www.goinemhisleep.com. Sau khi nhận được thông tin đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi email hoặc gọi điện xác nhận đơn hàng.

Gối nêm Hi-sleep sẽ giao hàng trong thời gian sớm nhất hoặc theo thời gian mà khách hàng yêu cầu, bằng đường chuyển phát nhanh (với khách hàng ở xa) hoặc giao hàng trực tiếp.

Quý khách có thể thanh toán theo 2 hình thức:

1. Thanh toán COD: Gối nêm Hi-Sleep sẽ chuyển hàng cho quý khách ngay sau khi xác nhận đơn hàng, quý khách sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng của gối nêm Hi – sleep hoặc nhân viên bưu điện, khi nhận hàng.
2. Thanh toán qua chuyển khoản: Quý khách vui lòng chuyển khoản trước giá trị đơn hàng vào tài khoản ngân hàng của Gối nêm Hi-Sleep. Sau khi nhận được tiền chuyển khoản, chúng tôi sẽ gọi điện thông báo và chuyển hàng cho quý khách.

Hotline 0975.48.1515
Đặt mua Đặt mua
Tư vấn Tư vấn